Para muchos negocios, WhatsApp es el lugar donde se cierran las ventas. Pero cuando llegan muchos mensajes, es fácil olvidar a alguien. Estos cinco ajustes de la app gratuita de WhatsApp Business ayudan a ordenarte.
1. Completa tu perfil de empresa
Agrega la descripción de tu negocio, el horario de atención, la dirección o la zona donde atiendes y el enlace a tu web. Es lo primero que ve un cliente nuevo.
2. Activa el mensaje de bienvenida
Un saludo automático le confirma al cliente que su mensaje llegó y le dice qué información necesitas para atenderlo.
3. Configura el mensaje de ausencia
Si te escriben fuera de horario, un mensaje de ausencia avisa cuándo vas a responder. Así el cliente no se va con la duda.
4. Crea respuestas rápidas
Precios, formas de pago, horarios y envíos son preguntas que se repiten. Con las respuestas rápidas las envías con un atajo en lugar de escribirlas cada vez.
5. Usa etiquetas
Etiqueta cada chat como “nuevo cliente”, “cotización enviada” o “pagado”. Así sabes a quién volver a escribir y quién ya compró.
Un paso más: el enlace directo
Un enlace directo a tu WhatsApp, puesto en tu web, tus redes y tus anuncios, hace que escribirte sea un solo toque.
Si quieres que lo dejemos configurado, revisa nuestro servicio de WhatsApp Business.